Política de privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Jacqueline Lorenzo Tavarez
Nombre comercial: Yalots Lumière
NIF: 46388084M
Domicilio: Calle Juan Gris 47, bajos, 07011 Palma de Mallorca, Illes Balears, España
Teléfono: 638 104 084
Correo electrónico: hola@yalotslumiere.com
Sitio web: yalotslumiere.com
Yalots Lumière es responsable del tratamiento de los datos personales que facilita a través de esta tienda online, salvo en aquellos tratamientos en los que un proveedor actúe como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
2. Qué información podemos recopilar
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico; datos relacionados con pedidos, facturación, entrega, cambios, devoluciones e incidencias; información sobre productos adquiridos y comunicaciones con atención al cliente; y datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores y cookies o tecnologías similares.
Los datos necesarios para efectuar pagos son procesados por los proveedores de pago disponibles en Shopify. Yalots Lumière no necesita almacenar los datos completos de su tarjeta bancaria.
3. Para qué utilizamos sus datos y cuál es la base jurídica
Gestión de pedidos y compras. Utilizamos sus datos para procesar el pedido, gestionar el pago, preparar y entregar los productos, enviar comunicaciones relacionadas con la compra y atender cambios, devoluciones o incidencias. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted.
Atención al cliente. Tratamos sus datos para responder consultas, resolver incidencias y ofrecer asistencia relacionada con nuestros productos y servicios. La base jurídica será, según el caso, la ejecución del contrato, medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en prestar una atención adecuada a nuestros clientes.
Cumplimiento de obligaciones legales. Podemos conservar y tratar determinada información para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, seguridad de producto y demás obligaciones previstas legalmente.
Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar información para proteger la tienda, nuestros clientes y nuestros sistemas frente a fraude, uso indebido, accesos no autorizados o actividades ilícitas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del negocio y de las operaciones.
Comunicaciones comerciales. Si se suscribe voluntariamente a nuestra newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales, utilizaremos sus datos para enviarle novedades, lanzamientos, promociones y contenidos de Yalots Lumière. La base jurídica es su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.
Cuando la normativa permita enviar comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes sin un nuevo consentimiento, siempre tendrá a su disposición un mecanismo sencillo y gratuito para dejar de recibirlas.
Cookies, analítica, personalización y marketing. Las cookies y tecnologías no necesarias se utilizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea obligatorio, después de haber obtenido su consentimiento. Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante el gestor de cookies de la tienda.
4. Shopify y Shopify Network Intelligence
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros servicios online.
Shopify puede recopilar y tratar información personal cuando usted visita nuestra tienda, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.
Actualmente tenemos activado Shopify Network Intelligence. Esta funcionalidad permite a Shopify utilizar determinados datos de interacción de nuestros clientes, junto con información procedente de interacciones con Shopify y otros comercios, para proporcionar servicios mejorados, que pueden incluir personalización de la experiencia, analítica, seguridad, mejora de servicios y, cuando exista el consentimiento correspondiente, publicidad más relevante.
La información puede ser compartida con Shopify y con otros proveedores necesarios para prestar estos servicios, algunos de los cuales pueden encontrarse en otros países.
Shopify respeta las elecciones realizadas por los visitantes mediante su sistema de consentimiento. Si usted rechaza las cookies no esenciales, la información del dispositivo obtenida desde nuestra tienda se marca para que no se utilice por Shopify Network Intelligence para finalidades no esenciales.
Puede consultar más información en la Política de privacidad para consumidores de Shopify y gestionar determinados derechos u opciones respecto al tratamiento realizado directamente por Shopify mediante su Portal de privacidad.
5. Con quién podemos compartir sus datos
Sus datos podrán ser tratados o comunicados, cuando resulte necesario, a Shopify; proveedores de pago; empresas de transporte y mensajería; proveedores tecnológicos, de alojamiento, seguridad, correo electrónico, analítica o marketing; asesores y profesionales que colaboren con nuestra actividad; y organismos o autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores solo deben acceder a la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente y deben tratarla conforme a la normativa aplicable.
No vendemos sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, entre ellos Shopify y determinados proveedores vinculados a sus servicios, pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando resulte aplicable, las transferencias internacionales se realizarán utilizando mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
7. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y demás legislación aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
Las consultas e incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades.
8. Sus derechos
Puede ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad.
Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer sus derechos puede escribir a:
Indicando qué derecho desea ejercer. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información razonable para verificar su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
9. Decisiones automatizadas y personalización
Podemos utilizar tecnologías que permitan personalizar contenidos, analizar el uso de la tienda o adaptar determinadas comunicaciones cuando exista una base jurídica válida.
No utilizamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma significativamente similar.
La utilización de tecnologías de personalización o publicidad sujetas a consentimiento dependerá de las preferencias que usted seleccione en el banner de cookies.
10. Menores
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores.
Cuando un tratamiento de datos se base en el consentimiento de una persona menor de catorce años, será necesaria la autorización de quien ejerza su patria potestad o tutela conforme a la legislación española.
11. Seguridad
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales y utilizamos proveedores tecnológicos especializados.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que revisamos nuestras medidas y proveedores cuando resulta necesario.
12. Cambios en esta Política de privacidad
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, modificaciones de nuestros servicios, nuevos proveedores, funcionalidades de Shopify u otras circunstancias relacionadas con el tratamiento de datos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta tienda online.
Más información sobre el tratamiento de datos por Shopify: